Datenschutz
Verantwortlicher
HV Fliesen, Inhaber: [Vor- und Nachname], [Straße und Hausnummer], [PLZ Ort]
Telefon: [Telefonnummer], E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anliegen nötig ist. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten das sind, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website läuft auf Servern von [Hosting-Anbieter, Ort]. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach [Anzahl] Tagen gelöscht.
Cookies
Für Besucher setzt diese Website keine Cookies für Werbung oder Statistik und bindet keine Tracking-Dienste ein. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Nur im passwortgeschützten Verwaltungsbereich wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt.
Kontaktformular, Anhänge und Terminkalender
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp eine Anfrage schicken, speichern wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Ort, Nachricht, gewünschte Leistung und Termine) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).
Dateien wie Fotos des Raums oder Grundrisse, die Sie mitschicken, speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage und nutzen sie nur zu deren Bearbeitung. Wählen Sie im Kalender Wunschtermine aus, zeigen wir diese Tage auf unserer Website als „angefragt“ an – ohne Ihren Namen oder andere Angaben zu Ihrer Person.
Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens nach [Anzahl] Monaten. Daten zu Aufträgen, Angeboten und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist (in der Regel bis zu zehn Jahre).
Chat-Assistent
Auf dieser Website können Sie Fragen an einen KI-gestützten Chat-Assistenten stellen. Ihre Nachrichten werden zur Beantwortung an unseren KI-Anbieter [Anthropic PBC, San Francisco, USA] übermittelt und bei uns gespeichert, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. [Grundlage der Übermittlung in die USA, z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss.] Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Wenn Sie im Chat Ihre Kontaktdaten angeben und eine Anfrage absenden, verarbeiten wir sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Bewertungen
Wenn Sie eine Bewertung abgeben, speichern wir Ihren Namen, Ihre Bewertung und den Zeitpunkt. Name und Bewertungstext veröffentlichen wir nach Prüfung auf dieser Website. Eine angegebene E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht und nur für Rückfragen zu Ihrer Bewertung verwendet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
E-Mail-Versand
Benachrichtigungen, Angebote und Rechnungen versenden wir über [E-Mail-Anbieter]. Dabei werden Empfängeradresse und Inhalt der Nachricht verarbeitet.
Unsere Website enthält einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken und uns schreiben, verarbeitet WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Ohne Klick werden keine Daten an WhatsApp übertragen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Behörde Ihres Bundeslandes.
Verschlüsselung
Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Daten, die Sie über Formulare oder den Chat senden, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.
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